FAQ

Preguntas Frecuentes
01.

Funcionamiento

Utilice la función Cargar archivo que le permitirá cargar sus archivos tanto desde una PC como desde una cuenta FTP proporcionada directamente por nosotros

El formato recomendado para Inonda es mp3 44100Hz CBR (Constant Bit Rate). Si carga archivos mp3 VBR (velocidad de bits variable), se convertirán automáticamente a mp3 44100Hz a 320Kbps.  Si su biblioteca de audio está en formato WAV, le recomendamos convertirla a mp3 a 320 Kbps para obtener la máxima calidad de audio.

Inonda es compatible con Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer 10, 11 y Edge.

Sí, con nuestra calculadora, basada en parámetros como la calidad de transmisión, los oyentes simultáneos, las horas y los días de escucha, puede tener una estimación del consumo de ancho de banda (TB).

Sí, puedes introducir cualquier tipo de libreta de direcciones (tiempo, horóscopo, noticias, etc.) subiendo los archivos a tu cuenta FTP y subiéndolos a Inonda. Para obtener más información, le recomendamos que lea nuestra guía.

Sí, con Inonda puedes planificar y ejecutar la descarga automática de noticias y columnas para ser transmitidas en tu estación.

Sí, Inonda te da la posibilidad de activar un procesador de audio DSP (Dynamic Sound Processing) para mejorar el sonido de tu estación, haciéndolo más fuerte  y sobre todo agradable.

Sí, gracias a las estadísticas en tiempo real podrás tener información sobre el progreso de tu estación.

Sí, puede generar informes para el SIAE en formato CSV y así tener información sobre el historial de las canciones transmitidas en un período determinado. Puede generar informes para SCF en formato CSV y obtener información sobre cuántas veces se han transmitido las canciones.

Sí, nuestro servicio automático de dirección en la nube no lo exime de pagar las tarifas  de SIAE y SCF.  Cada usuario tendrá que encargarse de la activación de las licencias siguiendo los procedimientos pertinentes en los sitios de referencia

Sí, una transmisión se puede reproducir en Inonda agregándola como una streaming web.

Sí, puede utilizar Inonda con cualquier servidor de transmisión SHOUTcast o ICEcast. Tenga en cuenta que Inonda ya tiene un servicio de transmisión incluido con la  plataforma StreamSolution. Solo mediante el uso de la transmisión incorporada, habrá incluido el reproductor y el acceso al panel Estadísticas.

No, si transmite a un servidor externo no tiene la capacidad de reproducir la señal de audio con el reproductor integrado. Es posible comprar un reproductor personalizado para engancharlo al servidor externo.

No, cuando se reemplaza la transmisión, ya no tiene acceso a las estadísticas de Inonda. Para ver las estadísticas, consulta a tu proveedor de streaming.

No, la aplicación de la emisora no está incluida con el servicio de dirección. Si desea desarrollar una aplicación, visite el sitio web de Xdevel.

Nuestro reproductor universal permite compartir en Facebook y Twitter. ¿Estás interesado en un reproductor específico para Facebook? Contáctenos por correo electrónico accounting@xdevel.com o llámenos al +39 0942793988.

Sí, puede programar su publicidad asignando a cada archivo de audio una fecha de inicio y finalización de validez, de esta manera el spot se emitirá solo en el período establecido.

No, no hay características específicas para administrar pistas de voz.

Los casos en los que puede encontrarse con desconexiones que impidan el uso habitual de Inonda Live DJ o provoquen la visualización de una página en blanco en el panel de gestión de la estación, son:

  1. conexión a Internet inestable o lenta;
  2. presencia de software de terceros que satura el ancho de banda de la red;
  3. actualización del sistema.

Para controlar la estabilidad de su conexión a Internet, le recomendamos que instale el software PingPlotter.

Sí, para transmitir en vivo con Inonda necesitas comprar e instalar el plugin LiveDJ.

El LiveDJ es un plugin que se instala en tu PC y te permite ir en directo y escuchar el audio de la emisión de tu emisora al mismo tiempo.

Una vez que haya instalado el complemento LiveDj, deberá conectar un micrófono o mezclador para poder intervenir en vivo y transmitir la señal en la transmisión de su estación. Puede escuchar el audio en el aire en tiempo real a través de altavoces o auriculares.

Para cada cuenta es posible conectar a uno o más colaboradores con diferentes roles (Propietario, Gerente de Estación y Deejay).

El Propietario es el usuario principal y puede acceder a todas las funciones de Inonda con el privilegio de gestionar la sección Usuarios donde puede añadir colaboradores, especificando su correo electrónico y rol.

Nota: el propietario de una cuenta es único y no se puede cambiar.

El Administrador de estaciones puede acceder a todas las funciones de Inonda, pero no puede administrar la sección Usuarios.

Los Deejays solo pueden administrar la transmisión.

La versión no incluye el plugin LiveDJ para transmisiones en vivo. Para hacer una transmisión en vivo, debe suscribirse a un plan y comprar el complemento.

Inonda no prevé ningún acuerdo con plataformas web para la gestión de música gratuita.

Inonda tiene un archivo de música de demostración para permitirle hacer el mejor uso de la plataforma durante el período de prueba. Al final de la prueba, si decide suscribirse a un plan de Inonda, puede crear un nuevo archivo.

La URL de la transmisión por secuencias  está disponible en HTTP y HTTPS accediendo al panel Inonda, haciendo clic en Editar >  Configuración > Streaming.

Sí, entre las funciones de Inonda se encuentra la acción Descargar  que permite que solo el propietario descargue los archivos de audio que se encuentran dentro del archivo.

No, el botón REC  realiza la función de grabar la transmisión en vivo, en caso de que en un momento posterior desee insertar el podcast de un programa en el horario.

Sí, puede programar su publicidad asignando a cada anuncio de audio una fecha de inicio y finalización. De esta manera, el punto se emitirá solo en el período establecido.

Las credenciales de inicio de sesión para conectarse al espacio FTP están disponibles accediendo a la ventana Cargar archivo > Elegir entre FTP > Configuración FTP.

Sí, puedes personalizar la ilustración accediendo a la edición de la canción en cuestión y desde la pestaña  Extras  cargar la portada personalizada en el modo que prefieras.

Sí, puede ingresar cualquier tipo de libreta de direcciones (clima, horóscopo, noticias y más) cargando los archivos en su cuenta FTP y subiéndolos a Inonda. Para obtener más información, le recomendamos que lea nuestra guía.

Sí, gracias a  las estadísticas en tiempo real puedes tener información sobre la tendencia de escuchar.

Sí, puede utilizar Inonda con cualquier servidor de transmisión SHOUTcast o ICEcast. Tenga en cuenta que Inonda ya tiene un servicio de transmisión incluido con la plataforma StreamSolution. Utilizando la transmisión incorporada, habrá incluido el reproductor y el acceso al panel Estadísticas. Mediante un servicio de streaming externo, el panel Estadísticas ya no estará visible.

No, si transmite a un servidor externo no tiene la capacidad de reproducir la señal de audio con el reproductor integrado. Es posible comprar un reproductor personalizado para engancharlo al servidor externo.

La activación de LiveDJ puede ser realizada de forma independiente por el usuario.

Sí, puede generar informes para el SIAE en formato CSV y así tener información sobre el historial de las canciones transmitidas durante un período determinado. Puede generar informes para SCF en formato CSV y obtener información sobre cuántas veces se han transmitido las canciones.

En el caso de que no disponga de los datos requeridos por las empresas recopiladoras, puede solicitar el  servicio de reporting analítico  rellenando este formulario: https://www.earone.it/rendicontazione/.

02.

Comprar

Puede pagar con cualquier tarjeta de crédito admitida por 2Checkout, nuestro socio que gestiona transacciones en línea, o con PayPal o, si lo prefiere, también mediante transferencia bancaria anticipada. En este último caso, podrá activar la cuenta solo después de que hayamos recibido la transferencia (generalmente demora de 3 a 5 días). Si tiene prisa por tener su radio personalizada, le sugerimos que utilice Paypal o las tarjetas de crédito que mencionamos anteriormente.

No se aceptan tarjetas de prepago.

Como te dijimos, puedes pagar por transferencia bancaria aunque no es la opción recomendada para aquellos que quieren salir al aire de inmediato con la nube. Para pagar de esta manera, le recomendamos que primero haga su pedido por teléfono llamando al +39 0942793988, de 9 a 13 y de 14.30 a 18.30 horas, y luego proceda a la transferencia. O si lo prefieres, puedes enviarnos un e-mail a accounting@xdevel.com indicándonos qué plan quieres activar.

Puede detener la renovación automática en cualquier momento simplemente yendo a la sección Mis productos  de Mi cuenta 2CO (disponible aquí) y haciendo clic en el enlace «Detener renovación automática de licencias» debajo de cada producto para el que está habilitada esta opción.

Sí, después del período de prueba, durante el cual no se cobrará ninguna cantidad, si no se desactiva desde el panel 2Checkout apropiado, la activación se realizará automáticamente y se cobrará el costo del plan básico

Sí, es posible cambiar el tipo, el método de suscripción (mensual o anual) o las opciones adicionales del plan adquirido. Si se ha suscrito al servicio desde la tienda online, le recomendamos que siga el procedimiento de actualización indicado en nuestra guía. Si por el contrario no te has dado de alta a través de nuestra web, deberás contactar con nosotros a través del teléfono +39 0942793938 o enviarnos un e-mail a accounting@xdevel.com.

La versión de prueba no incluye opciones adicionales como LiveDJ y DSP. Para utilizar estas funciones, debe suscribirse a un plan.

Si se ha suscrito al servicio a través de nuestro sitio, simplemente vaya a Avangate, nuestro socio gestor de transacciones online y, introduciendo la dirección de correo electrónico con la que realizó la compra en Inonda, podrá acceder a su panel de control. Una vez que haya iniciado sesión, puede cambiar su plan, actualizar, descargar facturas o cancelar su suscripción.
Si, por el contrario, no te has suscrito a través de Avangate, recibirás facturas directamente de Xdevel y podrás cancelar tu suscripción solo si eres consumidor, es decir, si has realizado una compra sin número de IVA. En este caso, como exige la ley italiana y como también explicamos en los términos y condiciones del servicio, puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la realización de la compra.

En el caso de la suscripción anual, independientemente del método elegido, el pago se realizará en un solo pago en el momento de la suscripción. En cuanto a la suscripción mensual, el pago se realizará cada 30 días.

Una buena razón para suscribirse a una suscripción anual es precisamente esta: no pensar y no tener problemas con las interrupciones del servicio. ¡Y ten más tiempo para dedicar a tu radio personalizada!
Sin embargo, si prefiere la suscripción mensual, no se preocupe: recibirá correos electrónicos de notificación 7 días y 3 días antes de la fecha límite. Aún puede verificar cuándo expira el contrato en su área de usuario.

Eso sí, solo necesitas introducir los nuevos datos en el momento de la compra para utilizar el método de pago que mejor se adapte a tus necesidades.

Absolutamente sí, es una de las principales características de Inonda. Puedes tener varias estaciones, subir tu música solo una vez y compartirla con todas tus estaciones (ya sean 10, 20 o más) y diferenciarlas entre sí, por ejemplo con jingles ad hoc. Para obtener más detalles sobre nuestro producto, lo remitimos a la página Cómo funciona.

Sí, puede hacer esto, conservaremos sus datos hasta un máximo de 60 días, después de lo cual se eliminarán de nuestros servidores. La reactivación sigue implicando el pago del servicio por los meses en los que no lo has utilizado porque aún hemos mantenido tu estación en espera a la espera de tu replanteamiento y para evitar que vuelvas a empezar de nuevo.
Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para obtener más información y ayudarnos a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

También hemos pensado en esto: puede comprar más tráfico mensual y aumentar sus habilidades de escucha. ¿Quieres calcular cuántos usuarios pueden escuchar tu radio en las horas punta? Utilice nuestra calculadora.

Sí, todos los planes se pueden personalizar en cualquier momento: tanto durante la fase de compra como posteriormente desde su panel.
Puede aumentar el almacenamiento, el ancho de banda, los usuarios, DSP y LiveDJ.

Si eres una organización sin ánimo de lucro, contacta con nosotros por teléfono al +39 0942793988 o por e-mail en accounting@xdevel.com y estaremos encantados de hacerte una propuesta personalizada

Si no renuevas tu suscripción a Inonda, tu estación no funcionará y  no podrás usarla. Sus datos se conservarán durante un período de 60 días, después de lo cual, eso sí, se eliminarán.
Recuerde reactivar su suscripción dentro de los 60 días.
La reactivación implica el pago del servicio por los meses en los que no lo hayas utilizado, porque aún hemos mantenido tu estación en espera a la espera de tu replanteamiento y para evitar que vuelvas a empezar.

  1. Inicie sesión en el panel Inonda.
  2. Haga clic en el botón Usuario en la barra de herramientas en la parte superior derecha y seleccione Suscripción.
  3. En la ventana, haga clic en el botón Actualizar.
  4. Elija el plan más adecuado entre Pro y Enterprise y seleccione el número de estaciones a comprar a través del menú desplegable en el campo Estaciones. Para obtener más detalles, consulte la  página Comprar.
  5. Haga clic en Actualizar ahora.

 

Después de completar la actualización, las nuevas estaciones estarán disponibles en el panel. Puede seleccionar las estaciones a través del menú de estaciones en la barra de herramientas en la parte superior derecha.

Gracias a Inonda puedes copiar archivos de audio e información asociada a una o más estaciones al mismo tiempo.
Consulte la guía para obtener más información.

Si se ha suscrito al servicio a través de nuestro sitio, simplemente inicie sesión en su cuenta de 2CO (disponible aquí) ingresando:
La dirección de correo electrónico con la que realizó la compra en Inonda. Desde el panel podrás gestionar tu suscripción, descargar las facturas de tus pedidos, actualizar y/o eliminar los datos de tu tarjeta de crédito. Para cambiar su información de facturación, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido, dirección de correo electrónico y la nueva información de facturación. Si, por el contrario, no se ha registrado a través de nuestro sitio web, contáctenos por teléfono al +39 0942793988 o por correo electrónico a accounting@xdevel.com.

1 Webinar

60 minuti di formazione in remoto con il reparto tecnico entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione del piano.

3 Utenti

Ad ogni account possono essere associati uno o più utenti con ruoli differenti.
Per saperne di più

1 Station

Il piano include 1 station per gestire una singola emittente. Per gestire più di 1 station, passa al piano PRO.

2 Utenti

Ad ogni account possono essere associati uno o più utenti con ruoli differenti.
Per saperne di più

5GB Storage

Con 5GB puoi archiviare circa 1,5mila files audio con durata media di 4 minuti e codificati a 128Kbps.

1TB/MESE Streaming

Con 1TB puoi avere circa 75 ascoltatori fissi per una media di 8 ore al giorno in un mese o circa 20mila persone che ascoltano la tua radio per un’ora al mese.

DSP

Processore audio integrato per un suono imbattibile.
Scopri di più

LiveDj

Inonda LiveDj permette agli utenti collegati ad una station di andare in diretta e ascoltare contemporaneamente l’audio della messa in onda.
Scopri di più

20GB Storage

Con 20GB puoi archiviare circa 6mila files audio con durata media di 4 minuti e codificati a 128Kbps.

5TB/MESE

Con 5TB puoi avere circa 375 ascoltatori fissi per una media di 8 ore al giorno in un mese o circa 100mila persone che ascoltano la tua radio per un’ora al mese.

2TB/MESE Streaming

Con 2TB puoi avere circa 150 ascoltatori fissi per una media di 8 ore al giorno in un mese o circa 40mila persone che ascoltano la tua radio per un’ora al mese.

Library condivisibile

La condivisione della library è possibile solo per i piani PRO ed ENTERPRISE e tra le station del piano acquistato.

Station

Solo i piani PRO ed ENTERPRISE possono avere station aggiuntive oltre a quelle iniziali. Ricorda che per il piano PRO puoi avere fino a un massimo di 5 station, mentre per l’ENTEPRISE massimo 10.
Per saperne di più sulle modifiche del piano

1 Station

Il piano include 1 station per gestire una singola emittente. Per gestire più di 1 station, modifica il tuo piano

2 Stations

Il piano include 2 stations per gestire fino a 2 emittenti. Per gestire più di 2 stations, modifica il tuo piano

5 Utenti

Ad ogni account possono essere associati uno o più utenti con ruoli differenti.
Per saperne di più

30GB Storage

Con 30GB puoi archiviare circa 9mila files audio con durata media di 4 minuti e codificati a 128Kbps.